近期，辽宁召开推进“党群一张网、服务叫得响”党建引领基层社会治理创新工作会议，深入学习贯彻习近平总书记关于加强基层党建、基层治理的重要论述，推进智慧化党群服务平台建设，提升服务群众质量和水平。
坚持党建引领，明确目标定位。依托各级党群服务中心，将智慧党建网络、政府服务热线、智慧城市管理中心等网络服务功能整合成“一张网”，传递党的声音，听取并回应群众诉求，把党的政治优势、组织优势和密切联系群众优势转化为治理服务优势。
聚焦主体功能，搭好基本架构。建设好“三级平台”“五级应用”“七个模块”，通过精准调度力量、智能分派任务、就近配置资源，推动社会治理服务由人力密集型向人机交互型转变。“三级平台”以区（县、市）为基本单元，在区（县、市）、街道（乡镇）、村（社区）分别设置网络平台，分级确定职责权限。“五级应用”从市到区（县、市）、街道（乡镇）、村（社区），再到网格，运用“一张网”履行各自职能。市级层面健全完善联席会议制度，提供统一的规范和标准，统筹资源、破解难题、解决大事；区（县、市）加强指挥调度，引领各方面协同有序参与治理服务；街道（乡镇）负责协调处置，推行首问负责、接诉即办、为民服务全程代理等；村（社区）做好服务群众工作，实现治理服务快捷化、高效化；网格利用移动终端现场发现问题、现场处置问题。建设并集成党的声音、组织指导、党员教育、惠民政策、诉求办理、便民服务、网格管理等“七个模块”，实现纵向联动、横向互动、融合共治。
突出实用导向，提升运行质量。建立健全“受理问题—分流交办—联动处置—反馈评价”等全链条办事流程，对能够自行解决的问题，要及时就地解决；对跨地区、跨部门的复杂问题，要发挥各部门、层级、区域合力，第一时间发现、解决问题。组织群众参与线上治理服务事项的商议、实施和监督，拓宽群众自我管理、自我服务渠道。
