责任，无怨无悔的选择。放弃收入丰厚的工作，在经济结构调整时期，帮助大批下岗职工实现再就业；在金融危机时期，力推“大中专毕业生免费培训计划”，帮助大学生就业创业；在经济新常态时期，主动为闲置劳动力传授家政技能；在服务全面建设小康社会时期，开展精细化家政培训，帮助困难群体脱贫。
坚持，让标准成为习惯。在行业内率先引入ISO9001：2000国际质量管理体系，建立起以服务质量、服务管理、工作标准为支撑的标准化管理体系。带领阳光大姐制定1100项企业标准、9项山东省地方标准，5项国家标准，被国家标准委确定为国家级服务业标准化示范单位和示范项目。
激情，让行业健康发展。始终坚持站在行业的角度做企业，站在产业的角度做行业，向全国同行无私传授经验，规划建设家政服务集聚示范区，打造服务家政企业的大平台。积极探索资本运作，发起设立全国家政行业首支产业引导基金。积极探索“互联网+家政服务”的产业发展模式，帮助同行在互联网大潮中找准定位。
爱心，为姐妹点燃希望。将无处居住的服务员全部免费安排到自己的宾馆，帮助外地服务员解决孩子上学难题，为患病服务员联系医院垫付医药费，对遇到烦心事的服务员，耐心开导。用户写来上万封感谢信，送来4000多面锦旗。5万余名家政服务员获得职业资格证书，6000多人具备高级职业资格，300多人成长为专业指导师，30多人享受政府津贴。
