“杨姐来啦？”杨彩霞刚走进宁夏回族自治区彭阳县古城镇挂马沟村，村干部就跑过来。村里多了几头牛，哪户脱贫了，哪位吃低保的老人进了养老院，杨彩霞都一清二楚，“来了，等会儿带我去村民家看看。”与村民在一起，她有聊不完的话，交不完的心。
2012年，宁夏在全区开展机关干部下基层活动，自治区发改委以工代赈办公室的杨彩霞，自此与挂马沟村结下了不解之缘。5年里，她访遍每户人家，为村民办实事：协调资金慰问贫困党员、农户；争取各项资金380万元，修路打井，为村里新增水浇地2000亩；协助制定发展规划，解决特色产业发展瓶颈……挂马沟村人均纯收入从3981元增长到5980元。
2012至2016年，宁夏3.9万名党政机关干部下基层约38万人次，帮扶发展项目1.75万个，协调帮扶资金46.8亿元，移送综合部门和市、县两级解决问题5.8万件，办理反馈问题5.3万件，解决了一批群众关心关注关切的问题。“下基层是密切党群干群关系、解决基层和群众实际问题、促进干部作风转变的有效载体。”自治区组织部负责人介绍。
今年3月，宁夏再次部署机关干部下基层，要求4.3万名干部一竿子插到底。区、市、县（区）领导班子成员，区直各单位领导干部，每年至少到基层联系点进行一次蹲点调研，蹲点时间3至5天，帮助基层解决实际问题，同时至少撰写1篇调研报告。
杨彩霞今年的帮扶点变为隆德县观庄乡的一个村，“有了第一次的经验，帮扶将更有针对性，要和村民一起制定脱贫发展计划，帮助村干部理清思路，因户施策，精准脱贫。”杨彩霞信心十足。
今年宁夏将针对“有人发现问题，无人解决问题；有人反馈问题，无人反馈结果；有责任要求，但打折落实”等问题，开发“下基层”活动手机APP客户端，对机关干部下基层情况全程记录，并帮助受理解决活动中发现的各种问题。机关干部能解答或解决的问题，必须第一时间回应群众；个人不能解决的问题，经梳理汇总后，传送至各级政务服务中心，由中心将问题流转至相应牵头部门跟踪督办，并将办理结果通过手机APP反馈，做到“过程留痕、办理及时、反馈到位、责任清楚”，确保各项问题妥善解决。
