20多岁的女孩，因为喜欢社区工作，甘当一名社保干事；3年之后，她一举将社区主任重担扛在肩；她愣是坚持双肩挑带领两委班子，将“全国科技示范社区”和“沈阳市社区标兵”等诸多荣誉一揽到手；她受到了社区居民的热情点赞，曾连续3届以高票当选社区主任，并光荣地荣获“辽宁省五一劳动奖章”。
于洪区城东湖街道阳光100社区书记宋翠玲说，她的信念和快乐就是工作，“当我挑起这份重担时，有一种使命感，我要勇敢地面对。”
3月份那场暴雪，天还没亮，宋翠玲就带领居民们在小区除雪。无论什么时候，只要有需要，她都会在现场。手机24小时开机。
记者在阳光100社区打探宋翠玲时，很多人都会竖大拇指，她被亲切地赞为“居民心坎上的当家人”。
宋翠玲把全部心血都倾注在居民身上。谁家有个大事小情，她全都知道，而且会第一时间处理。“曾有老旧小区顶楼的阿姨拉着我的手眼含泪水激动地说：热水器七年没用了，现在终于可以在自己家洗澡了，我真心感谢你，小宋书记。”宋翠玲每每听到这样的话语，心里总是很温暖。
“我是老居民，能认识宋书记是我的福分，我由衷地感谢她对我们全家的照顾。我母亲68岁患脑血栓已经9年，卧床也4年了，她经常带上一些礼品登门看望问寒问暖。我个人也有病，我们娘俩就把宋书记折腾够呛。有时，我一合计就会叨咕一下宋书记的好。”肢体残疾3级居民安洪海满怀激情地道出了埋在心底的知心话。
在社区工作13年来，宋翠玲遇到过不够低保条件威胁辱骂的，遇到过在下雪、下雨天打电话关心她让她去家里住的，有在她生病时打电话问候的，有在她加班时要送饭的。“会有委屈和泪水，但更多的是感动和温暖。”宋翠玲说。
宋翠玲为社区的很多老人过过隆重的生日，但没为父母过过一次像样的生日；为社区很多下岗失业居民联系单位找工作，却没为没工作的姐姐求过一次人找工作。她得阑尾炎怕住院耽误工作，结果昏倒在工作岗位上。“我愧对家人，但是无愧于我的工作，无愧于我的社区，无愧于我的居民。”宋翠玲说，在工作中尝到了社区工作带来的幸福，也享受到了重担之下的快乐。她时刻牢记一种信念，“上为政府分忧，下为百姓解难”是她的座右铭；她要永远甘当居民群众的勤务兵，真正做到心在社区，情系百姓。